Politique d'expédition

CUTESHEZ — Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état. Voici tout ce qu'il faut savoir sur nos livraisons.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les villes et régions du Maroc couvertes par le réseau de notre partenaire de livraison SANDIT.

2. Frais de livraison

• Casablanca : 29 DH ;
• Autres villes : 39 DH ;
• Livraison offerte pour toute commande supérieure à 700 DH.

3. Délais de livraison

Les commandes sont livrées en moyenne sous [À COMPLÉTER] jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la ville et la disponibilité du transporteur.

4. Confirmation avant expédition

Avant chaque expédition, notre équipe vous contacte par appel téléphonique ou WhatsApp afin de confirmer votre commande, la pointure choisie et votre adresse de livraison. Merci de rester joignable au numéro indiqué lors de la commande.

5. Paiement à la livraison

Le règlement s'effectue en espèces à la réception de votre commande, directement auprès du livreur. Aucun paiement en ligne n'est requis.

6. Suivi de commande

Vous pouvez à tout moment demander le statut de votre commande en nous contactant via WhatsApp, en indiquant simplement votre nom ou votre numéro de commande.

7. Retards

En cas de forte demande, de conditions exceptionnelles ou de contraintes du transporteur, un léger retard peut survenir. Dans ce cas, notre équipe vous tiendra informé et fera le nécessaire pour que votre commande vous parvienne au plus vite.

8. Adresse erronée ou client absent

Merci de vérifier attentivement votre adresse et votre numéro de téléphone lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou d'absence répétée lors du passage du livreur, la commande pourra être retournée à notre entrepôt. Une nouvelle livraison pourra alors être organisée, avec des frais de livraison supplémentaires à la charge du client.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous via WhatsApp au ‎+212 7 63 16 27 62 ou via la page Contact de notre boutique.